91网把问题描述清楚，比反复尝试更有效
如果在使用91网时遇到APP功能、账号状态、内容发布、活动规则、隐私设置或社区互动方面的问题，可以先通过帮助中心和服务中心查找对应说明。若现有说明无法解决，再根据平台当前提供的反馈入口提交问题。
提交反馈时建议说明出现问题的页面、操作步骤、时间范围和可安全公开的现象描述。不要在公开留言或不明渠道中提交账号密码、验证码、银行卡、支付资料、身份证件、家庭住址等敏感信息。
CONTACT
联系我们
围绕APP、账号、内容、活动与隐私问题提供清晰的服务方向；没有真实联系方式时，不编造电话、地址或邮箱。
咨询问题分类
反馈流程说明
隐私资料保护
CONTACT TYPES
常见咨询类型
APP使用
移动端功能、通知、资料管理和服务入口等使用问题。
账号与安全
登录异常、验证码、设备环境、举报与屏蔽等安全相关问题。
内容与社区
动态发布、评论互动、内容规范及不良内容反馈等社区问题。
隐私与设置
资料可见范围、敏感信息保护和陌生互动中的隐私边界问题。
FLOW
建议的反馈流程
01确认问题类型
先判断属于APP、账号、内容、活动还是隐私问题。
02查看现有帮助
通过帮助中心或FAQ完成基础自查。
03整理必要信息
记录页面、时间与操作步骤，避免提交敏感资料。
04使用官方入口
根据平台当前提供的服务方式提交反馈并等待处理。
我们不会编造不存在的联系方式
当前页面不提供未经确认的电话、地址或邮箱。请以91网站内实际显示的官方服务入口为准，避免通过搜索结果或陌生人转发的联系方式提交账号与个人信息。
紧急与现实风险应按所在地规则处理
若问题已经超出一般平台使用范围并涉及现实人身、财产或违法违规风险，可根据所在地法律法规选择适当的外部处理方式。平台内仍可使用举报、屏蔽与帮助功能保存和反馈相关情况。
APP使用提示
如果问题发生在APP中，反馈时可说明功能入口、操作步骤与时间范围，但不要提交验证码、密码或其他敏感资料。
使用体验
有用户反馈，先按问题类型整理信息再提交服务反馈，沟通会更清楚，也能减少不必要的个人资料暴露。
反馈时请保护个人信息
不在公开内容或不明渠道提交验证码、密码、证件、支付资料和家庭住址。涉及社交互动时，请确认达到所在地法定年龄并遵守当地法律法规。